Service MCO DEAL :
Optez pour la sérénité de vos équipes informatiques !

En tant qu'éditeur de logiciels de gestion, nous vous garantissons des applications ainsi que l'ensemble de leurs composants, parfaitement sécurisés, disponibles et fonctionnels en permanence.
Avec le service MCO DEAL, vous vous affranchissez de toutes les problématiques liées au bon fonctionnement de vos applications DEAL et vous permettez à votre équipe informatique de se concentrer sur son cœur de métier et sur l'architecture de votre Système d'Informations.

Le MCO DEAL, c'est quoi ?

Le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) est un service humain ou automatisé pour maintenir en ordre de marche un Système Informatique : applications, bases de données, serveurs, système d’exploitation,…
Le Groupe DEAL met ses hommes et son savoir-faire à disposition pour vous offrir un large panel de solutions MCO garantissant la fiabilité de votre infrastructure, à n'importe quel moment de son utilisation. Que vous soyez sous licence d'exploitation On-Premise des logiciels DEAL ou sous contrat SaaS, le MCO DEAL est la meilleure option pour disposer en permanence d'un Système d'Informations performant et optimal.

Que comprend le service MCO DEAL ?

Nous connaissons nos produits et maîtrisons parfaitement nos technologies. Nos équipes IT se substituent à vos hommes pour surveiller, anticiper et alerter en cas d'incident survenu. Parfois même en toute discrétion, la supervision de nos équipes permettant de réagir rapidement et d'intervenir pour résoudre le problème avant même que vous ayant eu le temps de vous en apercevoir.
Un rapport mensuel vous permet ainsi de vous rendre compte à quel niveau votre SI a connu des défaillances ou au contraire à satisfaire le fonctionnement idéal de chaque composant.

Nos modèles économiques.

On-Premise

Vous êtes propriétaire des licences DEAL et nos applicatifs sont hébergés chez vous ou chez un hébergeur spécialisé.
Vous payez une maintenance annuelle en fonction du nombre de licences utilisées. Le Service MCO DEAL peut vous être proposé.

SaaS

Vous payez un loyer, souvent annuel, pour accéder à une application DEAL hébergée sur le cloud. Le loyer comprend l'accès et la location du logiciel, sa maintenance et son hébergement. Le MCO DEAL est inclus dans cette prestation.

Un ensemble de services.

PRO-ACTIFS & correctifs

Surveillance permanente

L'ensemble des composants utilisés pour faire fonctionner nos logiciels sont sous surveillance : bases Progress, serveurs d’application, WebServices, batchs. Nous vérifions la bonne exécution des backups des bases, des scripts de sauvegarde et des services. Ainsi que des interfaces entrantes et sortantes.

Surveillance périodique préventive

De manière régulière et pour anticiper tout incident, nous contrôlons la taille des bases de données et l’intégrité de leurs sauvegardes. Un nettoyage des tables et des fichiers temporaires est réalisé, ainsi qu'une analyse de l’état de la base et des index. Un système d'alerte nous remonte les incidents.

Tâches périodiques

Au-delà de la supervision des logiciels DEAL nous réalisons la mise à jour des bases de données Progress et des composants liés, nous les réorganisons et installons des correctifs. Possibilité de rafraichir les données des environnements de tests à la demande, et autres prestations à étudier.

Avec nos équipes,
construisez le service
qui vous convient.

Nous vous accompagnons pour définir la meilleure option dans votre contexte, avec votre infrastructure et vos moyens.
Soulagez vos équipes internes, économisez de l'argent, faites confiance à votre éditeur dans un contexte ultra sécurisé.

Vous souhaitez en savoir plus ?